Întrebări frecvente

Întrebări frecvente
 De ce vă recomandăm să alegeţi BigBuy?

BigBuy este o companie consolidată la nivel internațional și furnizorul dropshipping lider pe piața europeană. Suntem angrosistul ideal pentru afacerea dvs. online, deoarece vă oferim toate cele necesare pentru dezvoltarea acesteia.

Exploatăm volumul nostru de vânzări pentru a cumpăra cantități mari direct de la fabricanți și economisim astfel cheltuielile intermediarilor, ceea ce ne permite să le oferim distribuitorilor noștri costuri foarte competitive și marje de profit importante.

De ce ar trebui să am încredere în voi?

• Mii de articole în stoc, incluzând produse ale mărcilor de top, noi și în tendințe

• Catalog tradus în 24 de limbi europene

• Instalații de peste 20.000 de metri pătrați cu depozite informatizate

• BigBuy controlează întregul proces logistic

• Multichannel Integration Platform (Prestashop, eBay, Amazon, etc.)

• Serviciu dropshipping

•Departament propriu de IT şi programare

•Departament propriu de Design Grafic cu studio foto

• Departament propriu de traducere și conținuturi multilingve, de profesioniști nativi pentru fiecare limbă

• Serviciu pentru relații cu clienții în 16 limbi europene

De ce este mai bine să colaboraţi direct cu angrosistul decât cu intermediarii acestuia?

Intermediarii care închiriază un software ecommerce și care nu dispun de stoc suficient vor face trimitere către un angrosist. Acest tip de companii trăiesc din vânzarea sau închirierea website-urilor, spre deosebire de angrosiștii cu stoc. Noi vă oferim tot ceea ce vă trebuie într-un singur furnizor (catalog, logistică, magazin, sincronizare, resurse, administrație, livrări și postvânzare) cu scopul de a vinde produse și de a-i ajuta pe distribuitorii noștri să le vândă.

 Cum pot fi sincronizate cu BigBuy magazinele dropshipping?

Magazinul Dropshipping 360º al nostru este sincronizat complet cu BigBuy: Catalog, stocuri, comenzi, operatori de transport, prețuri de livrare și trackinguri prin Multi-Channel Integration Platform. Acest sistem inovator de integrare vă va permite să controlați sincronizarea cu magazinul dvs. și alte canale de vânzări în mod intuitiv.

 Ce marjă de profit pot obţine? Care va fi preţul meu de cost?

Distribuitorul cumpără articolele de pe BigBuy la preț engros PVD (inclusiv unități la bucată), iar marja de profit este diferența în raport cu PVR (Prețul de Vânzare Recomandat) de pe BigBuy. Marjele recomandate depind de mai mulți factori, precum familia produsului, și pot ajunge până la 70%, deși marja finală va depinde de politica prețurilor pe care dvs. le veți aplica.

 Pot să vând la orice preţ doresc?

Da, BigBuy încearcă să vă ofere puţină orientare cu PRV (preţul recomandat recomandat de vânzare), dar în strategia dumneavoastră de vânzare aveţi libertatea să aplicaţi marjele pe care le alegeţi.

Cine percepe plata de la client? Cine eliberează factura? Cum pot administra comenzile?

Magazinul va fi 100% al dumneavoastră, iar orice client care face cumpărături de pe el va face achiziţii de la dvs. Prin urmare, dvs. veţi primi banii pentru comenzi şi dvs. va trebui să eliberaţi factura pentru client. PrestaShop are opţiunea de a elibera facturi.

Când primiți un ordin prin magazinul dvs de dropshipping și ați încasat plata pentru acesta, trebuie să intrați pewww.bigbuy.eu (furnizorul dumneavoastră), să adăugați produsele vândute în coș, să finalizați comanda și să plătiți pentru aceasta (păstrând diferența, care va fi marja vs profit). Când BigBuy primește comanda, aceasta va fi procesată și livrata în numele dvs si cu imaginea de corporate, acest model de afaceri este cunoscut sub numele de Dropshipping

Ce forme de plată ar trebui să activez în magazin? Este necesară includerea unui POS virtual?

În mod implicit, pe pagina web vă instalăm următoarele metode de plată:

• PayPal: Sunt mulți consumatori care au încredere în PayPal. Deși la început încasează comisioane ridicate, pe măsură ce volumul va crește acestea se vor micșora. Este o metodă de plată destul de sigură atât pentru cumpărător, cât și pentru vânzător. BigBuy vă preinstalează această metodă de plată, trebuie doar să introduceți e-mailul și parola dvs.

• Card prin PayPal: Un procent ridicat dintre consumatori utilizează cardul de credit/debit pentru a efectua cumpărături pe Internet. BigBuy lasă preinstalat procesatorul de plată PayPal ca invitat, unde clientul indică datele cardului său fără a fi nevoie să deschidă un cont PayPal. Această opțiune este ideală pentru a înființa rapid un ecommerce și pentru a dispune de o metodă de plată prin card.

• TPV Virtual al băncii dvs., pentru încasări cu card: pentru că există atâtea bănci în toată Europa, dacă dvs. decideți să instalați un TPV Virtual, va trebui să vă adresați serviciului de suport tehnic din cadrul băncii dvs.

• Transfer: Sunt puțini consumatori care aleg această metodă de plată, deoarece este lentă și încetinește expedierea comenzilor. Bineînțeles, această metodă de plată v-o lăsăm preinstalată.

Ce trebuie făcut în cazul unui incident cu o comandă?

Faceţi click pe acest link pentru a vedea toate cazurile posibile şi protocolul care trebuie urmat:
https://www.bigbuy.eu/ro/conditii-postvanzare.html

Cum pot să îmi îmbunătăţesc poziţionarea SEO?

Magazinul se predă cu URL-uri prietenoase și diverse alte adaptări pentru a ajuta la poziționarea SEO. Totuși, există o mulțime de sarcini pe care le veți putea realiza atât în pagină, cât și în afara acesteia și care vă vor ajuta să urcați până la primele poziții ale motoarelor de căutare.

De pe BigBuy vă dăm acces la paginile noastre Academy și Blog, unde veți putea găsi tot felul de sfaturi pentru a îmbunătăți poziționarea magazinului dvs.

Pot să elimin categorii sau articole care nu vreau să îmi apară în magazin?

Da. Dvs. puteți dezactiva o categorie întreagă sau un articol individual pentru a nu se afișa pe magazinul dvs.

 În câte limbi străine este disponibil magazinul de dropshipping?

Oferim sincronizare în 24 de limbi europene (6 la alegere), cu traduceri realizate de profesioniști nativ

Descărcări şi sprijin cu ajutorul marketingului grafic şi a bannerelor pentru newslettere, website-uri sau cataloage.

La achiziționarea unui Magazin Dropshipping 360º, veți putea descărca din Panoul de Control al BigBuy zeci de bannere cu diferite modele pentru a le utiliza în newsletterele dvs. și pe ecommerce-ul dvs. De asemenea, veți avea un instrument cu care să le personalizați într-un mod foarte simplu. Veți putea adăuga logotipul dvs. sau mesaje promoționale.

 În ce domeniul va fi magazinul de dropshipping?

În domeniul pe care îl alegeţi dumneavoastră. De fapt, vă vom arăta cum şi unde trebuie să vă înregistraţi domeniul cu datele dumneavoastră personale pentru ca acesta să fie 100% al dumneavoastră. Chiar şi dacă intenţionaţi să activaţi în ţara dumneavoastră, vă sfătuim să alegeţi nume generale care sunt uşor de înţeles în câteva limbi iar acest lucru vă va ajuta să vă extindeţi şi la alte pieţe în viitor.

În cazul în care aveţi deja un domeniu înregistraţi, puteţi să indicaţi DNS-ul noului serviciu de hosting al magazinului astfel că nu trebuie să îl transferaţi de la registrator. Nu vă faceţi griji deoarece vă vom ajuta cu asta..

Care va fi hostingul magazinului de dropshipping?

Pentru a garanta o experiență optimă de vânzare online, dacă magazinul dvs. este PrestaShop, este indispensabil să achiziționați unul sau două hostinguri (servere):

SoyouStart este hostingul nostru recomandat. Este un server dedicat neadministrat care oferă resursele necesare pentru funcționarea corectă a Magazinului Dropshipping 360º. Găsiți mai multe informații aici.

Va trebui să alegeți una dintre următoarele opțiuni SSD, cum ar fi, de exemplu: „E3-SSD-5-32”, „E3-SSD-1-16”, „E3-SSD-2-32”…

Dacă v-ați hotărât să achiziționați acest hosting, citiți postarea noastră despre Cum se achiziționează Soyoustart.

În acest articol publicat de noi pe Academy, veți găsi alte servere validate pentru a putea instala Magazinul Dropshipping 360º.

Nu este posibilă instalarea Magazinului Dropshipping 360º pe servere din afara celor pe care vi le oferim ca soluții, din cauza dificultăților tehnice care survin deoarece avem mii de articole multilingve.

Dacă magazinul dvs. este Shopify, nu este necesar să achiziționați un server, rata lunară include serverul.

Doriţi să vedeţi o demonstraţie a magazinului de dropshipping sincronizat cu BigBuy?

Dați clic pe „Vizionați demo” în diferitele template-uri pe care le afișăm și veți putea naviga și le puteți vedea funcționalitatea și designul.

Vreau să cumpăr un magazin de dropshipping. Cum pot face asta?

1. Alegeți modelul care vă place cel mai mult și dați clic pe Cumpărați.
2. Alegeți Pachetul Enterprise (singurul valabil pentru achiziționarea unui Magazin Dropshipping 360º) și confirmați modelul ales pentru magazin.
3. Efectuați plata pentru noul dvs. ecommerce sincronizat complet cu BigBuy.
4. Cumpărați serviciul de hosting recomandat.
5. Introduceți datele magazinului dvs. și ale hostingului în meniul Magazine din Panoul dvs. de Control. 

Odată ce am achiziţionat magazinul, ce sprijin voi primi de la BigBuy?

Veţi primi întregul sprijin al BigBuy, inclusiv:

– Monitorizare comercială pentru a vă sprijini pentru lansarea magazinului dvs.

– Suport tehnic continuu.

– Acces la BigBuy Academy, unde puteți consulta nelămuriri tehnice referitoare la ecommerce-ul dvs.

– Acces la zona de descărcare de pe BigBuy de bannere și fotografii, și acces la un instrument pentru a le personaliza într-un mod foarte simplu.

– Crearea logotipului personalizat pentru afacerea dvs.

– Autopublicare de noutăți de produse

– Actualizări gratuite și periodice ale scripturilor de sincronizare

Care este perioada de livrare în cazul în care cumpăr un magazin de livrare directă?

Între 2-5 zile de la momentul în care ne-ați trimis toate informațiile necesare.

Care este timpul de permanență cu magazinul?

Niciuna, magazinul nu implică permanență, deoarece în momentul achiziționării dvs. veți deveni proprietarul în proporție de 100%. Singura condiție pentru ca sincronizarea să funcționeze este să aibă activat un Pachet Enterprise.

 Ce se întâmplă cu Magazinul meu Dropshipping 360º dacă după o vreme decid să nu mai continui cu BigBuy?

Magazinul nu implică permanență, deoarece în momentul cumpărării vă va aparține 100%. Totuși, pentru ca sincronizarea să funcționeze este necesar să aveți un Pachet Ecommerce o Marketplaces activ.

Cum funcţionează un magazin de dropshipping?

 Pot utiliza opțiunea multi-magazin de pe PrestaShop?

Nu, în mod prestabilit vă predăm Magazinul Dropshipping 360º cu opțiunea multi-magazin dezactivată, deoarece nu este compatibilă cu soluția noastră. Cu toate acestea, vă oferim un modul de meniu cu linkuri multi-magazin și puteți adăuga toate magazinele dvs. la un meniu superior, indiferent dacă acestea sunt tematice sau nu, pentru a naviga printre ele.